گوشی‌های تلفن همراه برای اتصال به شبکه اپراتورهای کشور باید در سامانه همتا (سامانه هوشمند مقابله با قاچاق تلفن همراه) رجیستر و به نام مالک فعال شوند. تمامی گوشی‌های عرضه‌شده توسط کاویان تجارت خاورمیانه رجیستر شده‌اند.
۱. مشاهده شماره IMEI
کد *#06# را در صفحه شماره‌گیر گوشی وارد کنید. شماره ۱۵ رقمی نمایش داده‌شده، IMEI دستگاه است. این شماره روی جعبه و کارت گارانتی نیز درج شده است.
۲. استعلام اصالت و رجیستری
- ورود به سامانه همتا به نشانی hamta.ntsw.ir یا نصب اپلیکیشن رسمی همتا
- وارد کردن شماره IMEI و مشاهده وضعیت رجیستری دستگاه
- در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، پیش از استفاده با پشتیبانی لوتوس همراه تماس بگیرید.
۳. فعال‌سازی گوشی به نام خریدار
- کد فعال‌سازی دستگاه هنگام خرید به شما ارائه می‌شود (در صورت نداشتن کد، از طریق تماس با ما درخواست دهید).
- سیم‌کارت به نام خودتان را در گوشی قرار دهید.
- وارد سامانه یا اپلیکیشن همتا شوید و با وارد کردن IMEI و کد فعال‌سازی، دستگاه را به نام خود فعال کنید.
- پیامک تأیید فعال‌سازی از سامانه همتا برای شما ارسال می‌شود.
۴. انتقال مالکیت
در صورت فروش یا واگذاری دستگاه، انتقال مالکیت از طریق سامانه همتا انجام می‌شود. آموزش رسمی فعال‌سازی و انتقال مالکیت در پایگاه اطلاع‌رسانی همتا در دسترس است.
راه‌اندازی محصولات اپل
- هنگام راه‌اندازی اولیه، با Apple ID شخصی خود وارد شوید و گزینه Find My را فعال نگه دارید.
- پیش از تحویل دستگاه برای تعمیر، Find My را غیرفعال و از اطلاعات در iCloud یا کامپیوتر نسخه پشتیبان تهیه کنید.
- برای بررسی اطلاعات سخت‌افزاری، مسیر Settings › General › About را بررسی کنید.