رضایت شما برای ما اهمیت دارد. در صورت نارضایتی از کیفیت خدمات، رفتار پرسنل، هزینه‌ها یا عملکرد نمایندگی‌ها، شکایت خود را ثبت کنید. هر شکایت کد پیگیری اختصاصی دارد و حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری توسط واحد ارتباط با مشتریان بررسی می‌شود.
فرایند رسیدگی
- ثبت شکایت و دریافت کد پیگیری
- بررسی توسط واحد ارتباط با مشتریان و تماس با شما در صورت نیاز
- اعلام نتیجه از طریق همین صفحه و پیامک
- در صورت عدم رضایت از نتیجه، امکان پیگیری مجدد از طریق تماس با مدیریت